Garanția produselor
La Maternity Bags, ne dorim ca fiecare achiziție să fie fără probleme și să aducă liniște mămicii și bebelușului.
Toate produsele disponibile pe site beneficiază de garanție conform legislației române și europene în vigoare.
Perioada garanției
Produsele cumpărate beneficiază de garanția legală de conformitate, valabilă 2 ani de la data livrării.
Ce acoperă garanția
Garanția se aplică produselor care prezintă defecte sau neconformități apărute în condiții normale de utilizare.
Produsul trebuie folosit și întreținut conform instrucțiunilor oferite.
Garanția poate acoperi următoarele situații:
- Produse care prezintă defecte în momentul livrării;
- Produse deteriorate sau neconforme;
- Produse care nu corespund cu descrierea prezentată pe site.
Cum poți solicita garanția
Dacă întâmpini o problemă cu vreun produs, te rugăm să ne contactezi la contact@maternitybags.ro.
Ne poți contacta și prin formularul de contact disponibil pe site.
Te rugăm să ne trimiți detalii despre produs și problema pe care o ai cu acesta.
Echipa noastră va analiza solicitarea și îți va comunica răspunsul în cel mai scurt timp posibil.
În funcție de situație și de prevederile legale, soluția poate consta în reparare, înlocuire sau rambursarea contravalorii produsului.
Situații care nu sunt acoperite
Garanția NU se aplică în următoarele situații:
- Uzura normală rezultată în urma utilizării produsului;
- Deteriorările provocate din vina utilizatorului;
- Problemele rezultate din folosirea necorespunzătoare a produsului;
- Deteriorările rezultate din nerespectarea instrucțiunilor de utilizare sau întreținere.